Deutschland
Sie haben ein Paket vom CONSEQUENT Online-Shop bekommen und ein bestelltes Teil passt oder gefällt nicht?
Kein Problem....
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf dem gleichen Wege, wie Sie ihn bezahlt haben.
Verpacken Sie das Stück in den Versandkarton mit dem es geliefert wurde.
Haben Sie die Sendung mit Hermes bekommen dann achten Sie bitte darauf, dass das Originaletikett noch auf der Sendung und der Barcode lesbar ist. Überkleben Sie zur Sicherheit Ihre Anschrift mit dem beigelegten Retouren-Etikett. So vermeiden Sie Fehler bei der Sortierung im Hermes Paketzentrum.
Geben Sie das Paket einfach im nächsten Hermes Paketshop ab und es wird, für Sie kostenlos als Retoure befördert. Der Scan-Code ist bereits für eine kostenlose Rücksendung freigeschaltet. Achten Sie darauf, dass der Betreiber das Paket "als Retoure" einscannt ! Den nächsten Hermes-Paketshop finden Sie hier.
Haben Sie die Sendung mit DHL erhalten dann liegt ein Retourenaufkleber der Sendung bei. Kleben Sie diesen so auf das Paket, dass der Erstaufkleber komplett überdeckt ist und geben Sie die Sendung in einer Postfiliale ab.
Haben Sie ausdrücklich einen anderen Versanddienstleister benannt, können wir im Augenblick leider keine kostenlose Retoure anbieten Schicken Sie das Paket dann bitte auf dem Postweg zurück. Einen Anspruch auf kostenlose Retoure haben Sie nur bei Versand innerhalb Deutschlands mit dem Paketdienst, den wir wählen.
Bitte beachten Sie, dass wir wegen der hohen Mehrkosten leider keine unfreien Sendungen annehmen können.
Europa
In anderen europäischen Ländern sorgen Zustellpartnern für die Zustellung der Sendung. Bitte erkundigen Sie sich bei diesem über die Rücksendemöglichkeit. Am sichersten und schnellsten erhalten Sie ihr Geld zurück wenn Sie uns das Paket mit der regionalen Post zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass wir wegen der hohen Mehrkosten leider keine unfreien Sendungen annehmen können.
Einen Anspruch auf kostenlose Retoure haben Sie nur bei Versand
innerhalb Deutschlands mit dem Paketdienst unserer Wahl.
Schweiz
Sie möchten ein Modell oder eine komplette Lieferung zurückschicken.
Leider können Sie dies aus der Schweiz nicht kostenlos und wir können, wegen der hohen Frachtkosten auch keine Erstattung der Erstversandkosten vornehmen.
Eine Rücksendung muss wie folgt beschriftet werden damit wir sie problemlos erhalten.